Орган гражданской авиации 3 марта представил рекомендации путешествующим, чей авиарейс перенесли или задержали. В ведомстве решили помочь гражданам из-за инцидентов с самолетами Air Moldova и решения Wizz Air приостановить все рейсы в и из Кишинева, передает newsmaker.md
Как подчеркнули в органе, если пассажир купил у авиакомпании билет на самолет, то она обязана помочь ему в случае отмены или переноса рейса. Запросы и жалобы надо направлять в адрес авиакомпании, а затем, если результат будет неудовлетворительным, в Орган гражданской авиации.
Если же пассажир купил туристический пакет через турфирму и у него нет прямого договора с авиакомпанией, помощь должна оказать турфирма. Запросы и жалобы следует направлять в адрес турфирмы, а затем, если результат будет неудовлетворительным, в Орган гражданской авиации.
Напомним, 27 февраля WizzAir сообщил, что с 14 марта приостановит полеты из и в Кишинев. В заявлении компания уточнила, что приняла это решение в связи с небезопасностью воздушного пространства над Молдовой.
Кроме того, Air Moldova «в связи с операционными трудностями» отменила несколько рейсов, запланированных на 2 и 3 марта.