Мужчина, проживающий в Нидерландах, позвонил в службу 112 в Румынии и сообщил, что его дочь намерена покончить с собой. Поскольку звонивший владеет только польским, украинским и русским языками, для общения с ним были привлечены операторы службы 112 из нашей республики. Молдавские коллеги помогли перевести сказанное отцом, озабоченным судьбой дочери, чтобы, в итоге, ее спасти. Об этом случае сообщила румынская пресса.
Мужчина, просивший о помощи румынских спасателей, но владеющий только польским, украинским и русским языками, пояснил, используя несколько заученных фраз на английском, что его дочь в опасности. К общению были привлечены операторы службы 112 из Республики Молдова, которые перевели слова звонившего, и выяснили, что дочь направила ему фотографии, из которых следовало, что она намерена покончить с собой.
«Не был известен точный адрес девушки. Чтобы понять, где она находится и передать данные полиции оператор службы 112 из Бухареста просил больше деталей. На одной из отправленных ею фотографий был обнаружен один из адресов в уезде Сучава»,- говорится в сообщении представителей Службы особых телекоммуникаций Румынии.
Эта деталь позволила определить местонахождение девушки. На место была направлена группа спасателей и полицейских, девушка была найдена и спасена.
«В экстремальные моменты границы и лингвистические барьеры могут быть преодолены. Особенно, когда необходима помощь тем, кто находится в опасности”, говорится в сообщении.
В свою очередь, официальный представитель Службы экстренной помощи Республики Молдова отметила, что подобного рода сотрудничество с румынскими коллегами происходит регулярно.
АННА КАРПОВИЧ, официальный представитель Службы экстренной помощи Республики Молдова: «Румынские операторы часто звонят нашим операторам, просят, чтобы они перевели с русского, к примеру, если они с кем-то общаются по-русски».
Молдавским операторам Службы 112, как и их коллегам в Румынии, ежедневно поступает от пяти до 10 звонков, требующих совместного участия в общении, уточнили в Единойэкстренной службе Республики Молдова.